Ti è mai capitato di finire una ricostruzione e sentirti dire: “ma non possiamo mettere qualche glitter?”, “ma non si poteva fare un colore un po’ più scuro?”, “ma forse era meglio solo un semplice french!” e a quel punto per fare contenta la tua clientela devi sistemare nuovamente tutto il lavoro…

Sicuramente le ragazze che hanno frequentato il “Corso Pratico di Ricostruzione Unghie – Tecnica Gel”, si! Infatti è proprio grazie a una di loro (vero Benedetta ? ) che ho deciso di scrivere questo articolo!

Ecco un piccolo aiuto! Con questo breve post ti insegnerò 3 trucchi efficaci per capire al meglio le esigenze della tua clientela.

Per conoscere la persona che hai di fronte, e quello che vuole, devi fare domande ed ascoltare. Ricordati sempre che una cliente è diversa dall’altra e hanno tutte esigenze differenti.

Trucco 1: Fai domande e ascolta con attenzione

Fare domande e ascoltare con attenzione. Prima di iniziare il lavoro devi capire cosa vuole  la cliente. Fai domande chiare e dirette sul tipo di lavoro che devi andare ad affrontare! Molto spesso ti troverai davanti a persone che ti diranno che non vogliono l’applicazione delle tip, che vogliono allungare le unghie…tu ascolta tutto in modo dettagliato, ma poi dai sempre il tuo parere professionale.

Un esempio : Se la tua cliente dice “non voglio le tip” ed è completamente senza margine distale bisogna farle capire che le sue unghie si possono allungare solo con questa tecnica.

Mi raccomando, sei tu la vera professionista del settore.

Trucco 2: Capisci alle perfezione tutte le richieste dei clienti

Capire le richieste . Un consiglio che do’ a tutte voi è quello di crearvi un piccolo book di tip disegnate e con i colori che disponete. Far vedere già il prodotto applicato è più semplice per la scelta della vostra cliente. Questi piccoli campioni possono aiutarti anche a capire bene la tonalità del colore che si va a cercare, senza cadere in spiacevoli equivoci.

Trucco 3: Assicurati se il cliente è soddisfatto

Assicurarsi se il cliente è soddisfato. Cerca di rimanere in contatto con le clienti anche dopo aver effettuato la ricostruzione in un modo semplicissimo: Rendetevi Disponibili! Cosa intendo? Di alla tua cliente di chiamarti per qualsiasi problema (bolle, unghia scheggiata,…) se la ricostruzione è stata effettuata in modo corretto non servirà, ma si creerà un ottimo rapporto di fiducia. Questo ti aiuterà a creare la fidelizzazione dei clienti e far in modo che queti ritornino da te per sempre!

Quando i clienti si sentono e vedono che tu sei disponibile ad aiutarli saranno disposti a pagare qualunque prezzo e ti seguiranno dovunque vada.

Se hai qualcosa da aggiungere lascia un tuo commento!

Spero di averti dato dei piccoli trucchi utili per far crescere la tua professione!

Ti auguro di avere moltissimo successo in questo campo!

Alessia